Тренды-2013 в Интернет-маркетинге

Развитие Интернета повлияло на маркетинг. Сначала на визитках появились адреса электронной почты, потом отсутствие собственного сайта стало просто недопустимым для солидной компании, а сейчас пришло время социальных сетей и мобильных приложений.

Ежемесячно Всемирной паутиной пользуются 61,1 млн россиян старше 18 лет (52 % населения страны), а 40 % хотя бы раз в сутки заходят в Сеть (ФОМ, «Интернет в России», Выпуск 39, осень 2012). Вслед за ростом числа пользователей Интернета растут и бюджеты, выделяемые для проведения рекламных кампаний при помощи цифровых медиаканалов.

По данным Ассоциации коммуникационных агентств России, в период с января по сентябрь 2012 года доля Интернета в объеме рекламного рынка, равного 206 млрд руб., составила 19 %, то есть 37,9 млрд руб. И эта доля постоянно растет, опережая по темпам остальные секторы.

Причем теперь реклама в Интернете кардинально отличается от той, что была раньше. Ведь восприятие информации современными людьми имеет ряд особенностей. Мы не помним информацию, зато знаем, как ее найти. Мы забываем о бренде сразу, как закончилась кампания по его продвижению. Среднестатистический пользователь не любит длинные тексты (вспомните знаменитое «многа букаф»), не смотрит длинные видео, его внимание фрагментарно. Лучше всего воспринимаются небольшие, легко усваиваемые кусочки, приготовленные из привычных продуктов, то есть привычных образов.

Усиление роли Интернета во всех областях человеческой жизни — общемировая тенденция. Ряд этапов, которые нам только предстоят, уже пройдены некоторыми западными странами. Поэтому, прогнозируя развитие цифрового маркетинга в России, стоит обратиться к опыту американских и европейских специалистов.

Исследовательское агентство Econsultansy совместно с компанией Adobe подготовило обзор Digital Trends for 2013. Документ начинается с вопроса: «На чем вы планируете сосредоточиться в 2013 году?»

Посмотрите на результаты опроса: контент, оптимизация, мобильность, социальные сети, конверсия — все эти термины неразрывно связаны с маркетинговой деятельностью в Интернете.

 

Контент-маркетинг и оптимизация конверсии

Контент-маркетинг — это создание качественных нерекламных, но полезных для потенциальных клиентов материалов для завоевания их доверия и косвенного склонения к определенному выбору.

Важно не просто создать хорошие тексты, графики или видеозаписи, но и сформировать у потребителя положительный опыт, связанный с их использованием. Это означает, например, что на сайте не должно быть ошибок в коде, «битых» ссылок или несуществующих страниц. Каждый подобный промах сейчас стоит денег.

Вовлеченность в социальные медиа, вертикальные сообщества

Несмотря на то что взаимодействие с состоявшимися и потенциальными клиентами в социальных сетях имеет свои преимущества — возможность рассказывать о появлении нового контента, рекламных акциях, новостях, повышать узнаваемость бренда, в целом оно имеет некоторые ограничения. Сложно делиться специализированным опытом, сложно персонализировать.

Именно поэтому сейчас на первый план выходят так называемые вертикальные сообщества или вертикальные социальные сети, нацеленные на конкретную аудиторию или деятельность. Ожидается, что все больше средних и крупных компаний будут создавать на своих сайтах подобные сообщества и активно использовать уже сформировавшиеся сообщества на специализированных порталах, ведь они дают уникальную возможность качественно работать с целевой аудиторией, продвигать практически любой продукт, соответствующий тематике сообщества, и анализировать результаты маркетинговых усилий.

Персонализация и таргетинг

Главная задача любого маркетолога — дать человеку то, что он ищет. Руководствуясь этим принципом, ведущие поисковые системы водят персонализацию результатов поиска. Это означает, что теперь на один и тот же запрос разным людям будут выдаваться разные результаты, зависящие от их поведения в Сети. Не отстают и социальные сети, которые «научились» выдавать в лентах своих посетителей те записи, которые им наиболее интересны.

Возможность учета предпочтений конкретного человека содержит огромный потенциал для маркетологов, его реализация — одна из главных задач ближайшего времени.

Мобильный маркетинг

Люди все чаще выходят в Сеть с мобильных устройств. По оценкам, уже в 2013 году свыше 50 % пользователей будут выходить в Интернет с помощью смартфонов или планшетов, а к  2015-му — «мобильная» доля превысит «десктопную».

Значение мобильного маркетинга для ряда секторов очень высоко. Важно обеспечить потенциальному клиенту удобный доступ к информации о компании в любой момент с любого устройства.

Разумеется, отмеченные тенденции проявятся в 2013 году в разных отраслях в неодинаковой степени, но, очевидно, что климатический рынок не останется от них в стороне, и не учитывать их в своей деятельности просто нельзя. Как нельзя сейчас ориентироваться на продвижение только в Интернете или только вне его.

Источник: Журнал «Мир Климата»