Компания United Elements

Организация из лидеров стала - низшим звеном в этой цепочке! Позор!

Их нет!

До отделов не дозвониться, ответов на вопросы не дождаться, видимо всех поувольняли и работать некому. При заказе оборудования - оно приходит мятое (и это разве поставщики премиум оборудования Daikin), пересорт, сроки неимоверные, все не вовремя. Приходится выглядеть перед заказчиком полным дураком. Менеджеры не смотря о чем их просят выставить счет, таким образом происходят ошибки!!!

Елена, добрый день!

Я Вам уже писал через личные сообщения, но ответа пока не получил.

Самое досадное в работе с любой компанией это не получать ответа, на поставленные вопросы. Мне кажется, в первую очередь, произошло именно это. Ошибки случаются у всех и в нашей работе тоже, особенно если учитывать, что мы также как и Вы зависим от партнеров (транспортных компаний). Я работаю по Сибирскому Федеральному округу, и как никто другой сталкиваюсь с вопросами, которые наши клиенты задают по доставке (пересорт, мятые коробки, долгий срок поставки и т.п.). Тем не менее, ни одна компания, как бы сложно не обстояло дело, по СФО, не может пожаловаться на нас вплане решения вопросов и реагирования.

Поэтому огромная, просьба, если вдруг в дальнейшем у Вас будут возникать, проблемы лучше звоните сразу вашему менеджеру, и лучше на сотовый.

П.С. если будет совсем сложно решаться вопрос, можете набрать меня, я, со своей стороны, постараюсь ускорить максимально возможное для нашей компании решение.

Вообще не понятный негатив, работаю с этой компанией достаточно давно. Всегда лояльное отношение к возникающим с нашей стороны ситуациям. Приятный порядок цен, своевременная отгрузка. Исчерпывающая информация от технических специалистов. Намерен и в дальнейшие годы продолжать сотрудничество. Отдельное спасибо Сергею Абрамову, понимающий и всегда владеющий ситуацией региональный менеджер, ни когда не оставит без внимания возникший тот или иной вопрос, он может предложить, по моему мнению, выход из любой ситуации для успешного заключение сделок с нашими клиентами, на выгодных условиях, а так же Петрищева Алла - очень оперативный менеджер, ну конечно же Евгений Скрипников - менеджер по Новосибирску, о нем можно написать целую статью в газете.
- Ответственный
- Внимательный
- Оперативный
- Корректный
- Позитивный, что не мало важно в условия кризиса валютного рынка на сегодняшний день.
Так же могу отметить и пару незначительных минусов:
Отгрузки происходят только ТК ПЭК, которые не всегда привозят технику в надлежащем виде, и оборудование которое стоит не одну сотню тысяч рублей приходит не в идеальном состоянии, а с ПЭКом бодаться бесполезно - это наверно все знают.
На редкие модели срок поставки составляет более 3-х месяцев, и есть модели не всегда имеющиеся в наличии. Но эта проблема не только данного дистрибьютора, у других бываю такие же моменты.
Вывод:
Я на рынке кондиционирования более 10 лет, за это время сталкиваюсь с моментами закупа, продаж, логистики, гарантии, и т.д., моя оценка данной компании твердая 5.
С уважением к Вам и Вашему бизнесу, руководитель отдела продаж ООО "АйС Климат" Крупский Семен Анатольевич.